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FAQ - Perguntas frequentes

Qual a área de abrangência (atendimento) do Auxílio Jurídico Brasília?

Atendemos clientes de todas as regiões do Brasil e do Exterior que tenham como objetivo solucionar questões administrativas e/ou jurídicas no Distrito Federal.

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O Auxílio Jurídico Brasília atua apenas no poder judiciário?

Não. O AJB atua também na esfera do poder executivo e legislativo.

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Sou advogado em outro Estado da Federação Brasileira e tenho uma audiência em Brasília. Vocês podem realizar essa audiência para o meu escritório?

Sim. Para estes casos toda a documentação, procuração/substabelecimento e peças processuais devem ser encaminhadas via correio com antecedência, mínima, de dois dias da data da audiência.

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O AJB trabalha em parceria com escritórios de advocacia de outros estados?

O AJB tem realizado contrato de parceria com diversos escritórios de advocacia, cujo objetivo seja minimizar os custos na realização de atividades no DF.

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Qual o prazo de atendimento do AJB?

O atendimento ao cliente será no mínimo em 24 horas e no máximo em 48 horas a partir do recebimento do pedido, para emitir posicionamento ao cliente sobre a situação apresentada.

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O AJB atua em questões e trâmites na RECEITA FEDERAL e ADUANAS? Qual o procedimento para esse tipo de atuação?

Sim. O AJB atua com um grupo de profissionais capacitados para atuar nas mais diversas áreas. Ademais, o AJB conta ainda com o apoio de parceiros nas áreas de contabilidade, engenharia, dentre outros, e naqueles que se fizerem necessários para o deslinde do problema apresentado pelo cliente.

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Qual a forma utilizada pelo AJB para emissão dos documentos requeridos?

Dentre as diversas solicitações de envio de documentos o AJB tem trabalhado constantemente com cópias de processos, protocolos de petições, custas judiciais, recursos e cópias de acordos e documentos. Procurando atender ao pedido do cliente, o AJB poderá encaminhar a documentação via correio eletrônico e/ou via correio convencional (documentos originais).

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Qual a estrutura do AJB para realizar atendimento à distância?

O AJB utiliza todas as novas tecnologias aplicáveis como recurso e suporte na Área Jurídica, tais como softwares, sistemas, meios de comunicação e informação voltados para a qualidade do trabalho e suporte à distância ou local. O AJB conta ainda com e-mails de trabalho, MSN, Skype e todos os principais softwares de edição, para obter ou abrir qualquer arquivo digital, assim como converter documentos convencionais para o formato digital necessário.

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Quais os serviços prestados pelo AJB? (completar)

Informações instantâneas da Situação de Processos de Clientes.
Recebimento de Notas de Expediente de Processos via e-mail.
Assessoria Especializada em Tecnologia de Informação.
Acesso via Internet a Tribunais.
Acesso à vasto acervo Jurídico Digital Atualizado.
Troca Constante de Material e Informações com Escritórios Parceiros.
Peças Processuais elaboradas (quando necessário) por profissionais qualificados, contendo fundamentação jurídica atualizada e amplas referências.
Pareceres e acompanhamento técnico profissionais em transações imobiliárias.
Elaboração de contratos e aditivos.Distribuição e acompanhamento de feitos judiciais.
Comparecimento e representação em audiências judiciais, audiências públicas e procedimentos licitatórios.

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Como o AJB mantém a qualidade dos serviços prestados?

Desenvolvendo parcerias e relacionamentos profissionais com outros profissionais de áreas correlatas; participando de congressos, palestras e seminários relacionados as atividades desenvolvidas pelo AJB; promovendo eventos e ministrando palestras com objetivos informativos juntos aos clientes; publicando artigos informativos em sites, jornais e revistas sobre temas de interesse de seu público; utilizando todo o potencial da internet através de sites, blogs, newsletter e participação em grupos de discussão e comunidades profissionais.

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Como faço para entrar em contato com o AJB?

O cliente pode entrar em contato com o AJB por meio eletrônico, encaminhando uma mensagem, ou via telefone celular ligando para qualquer dos números constantes no item contato deste site.

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Como são realizados os pagamentos dos serviços contratados?

Os valores e formas de pagamento são negociados com cada cliente e de acordo com a complexidade do serviço a ser prestado, mas sempre considerando aspectos tais como: tempo, deslocamento, material utilizado e condições econômicas e sociais dos clientes.

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